{"id":69,"date":"2019-06-23T07:37:37","date_gmt":"2019-06-23T07:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/the7.io\/hotel\/hotel-term-condition\/"},"modified":"2026-05-15T21:52:59","modified_gmt":"2026-05-16T02:52:59","slug":"hotel-term-condition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kuyay.co\/es\/hotel-term-condition\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Reservas Individuales Kuyay"},"content":{"rendered":"<p><strong>GENERAL<\/strong><\/p>\n<p><strong>OBJETO<\/strong><\/p>\n<p>Informar los t\u00e9rminos y condiciones de la reserva de habitaci\u00f3n que se adquiere con Kuyay Hostel una reserva que realiza un cliente y no forma parte de un grupo o una negociaci\u00f3n de m\u00e1s de 09 habitaciones y\/o camas individuales se denomina individual.<\/p>\n<p><strong>APLICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>T\u00e9rminos y condiciones aplicables para el cliente que ha adquirido una reserva individual de alojamiento en Kuyay Hostel<\/p>\n<p>TERMINOS Y CONDICIONES PARA RESERVAS INDIVIDUALES<\/p>\n<p><strong>1.1. Normativa para entrar en el Hostel (Check-In) y salir del albergue (Check-Out)<\/strong><\/p>\n<p>Su reserva inicia a las 2:00 p. m.( 14 Horas ) del d\u00eda de llegada y finaliza a las 12:00 p. m. ( 12:00 horas ) del d\u00eda de salida.<\/p>\n<p>Hora m\u00e1xima de cheking hasta 10:00 pm si vas a llegar despu\u00e9s de las 10:00 pm debes informarnos para ayudarte con tu acomodaci\u00f3n<\/p>\n<p><strong>1.2. Tarjeta de registro de alojamiento TAR (Register Card)<\/strong><\/p>\n<p>i. Los prestadores de servicios de alojamiento tur\u00edstico deber\u00e1n llevar el registro de los hu\u00e9spedes a trav\u00e9s del diligenciamiento de la tarjeta de registro de alojamiento en el sistema que, para todos los efectos, dispone el gobierno nacional de la republica de Colombia.<br \/>ii. La tarjeta de registro alojamiento es prueba del contrato de hospedaje.<\/p>\n<p><strong>1.3. Pol\u00edtica de Ingreso antes de las 02:00 p.m - Early Check In<\/strong><\/p>\n<p>i. Sujeto a disponibilidad.<br \/>ii. Para los ingresos previos a las 8:00 a.m. se cobra la totalidad de la noche.<\/p>\n<p>iii. Ingreso entre 8:00 a.m. y 2:00 p.m. se cobrar\u00e1 1\/4 parte de la tarifa vigente por la tarifa adquirida en su estad\u00eda.<\/p>\n<p><strong>1.4. Pol\u00edtica de Salida temprana o previo a su fecha de salida reservada - Early Departure<\/strong><\/p>\n<p>i. Para estos efectos el huesped debe Informar con un d\u00eda de anticipaci\u00f3n previo a la nueva fecha de salida su early departure, a fin que el hostel disponga de la habitaci\u00f3n para su venta.<br \/>ii. En caso de no brindar dicha informaci\u00f3n el huesped sera sujeto del cobro de la(s) noches subsiguientes hasta su fecha de salida reservada.<\/p>\n<p><strong>1.5. Pol\u00edtica Salida tardia o posterior a las 12:00 p.m. - Late Check Out<\/strong><\/p>\n<p>i. Sujeto a disponibilidad.<br \/>ii. Late check out hasta las 16 horas (4:00 p.m.) sin cobro. Sujeto a disponibilidad<br \/>iii. Late check out entre las 17 horas (4:00 p.m.) y las 22 horas (7:00 p.m.) se cobrar\u00e1 la tarifa completa adquirida por el hu\u00e9sped en su reserva.<\/p>\n<p><strong>2. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Modificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>i. Usted podr\u00e1 cancelar o modificar su(s) reserva(s) sin penalidad si lo hace antes de las 24 horas (3:00 p. m.) del d\u00eda anterior de su fecha de llegada; en caso de no hacer uso de su reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, le ser\u00e1 cobrada una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento m\u00e1s impuestos y servicios adicionales reservados. No aplica para tarifas no reembolsables.<br \/>ii. Las reservas no garantizadas ser\u00e1n canceladas 72 horas antes de la fecha de llegada<\/p>\n<p><strong>3.Pol\u00edtica de Registro de Menores de Edad<\/strong><\/p>\n<p>Si viaja con su(s) hijo(s) menor(es) de 18 a\u00f1os de edad, debe presentar el documento de identificaci\u00f3n del(los) menor(es) de edad (registro civil), que demuestre dicha relaci\u00f3n de parentesco. Si el(los) menor(es) de edad no viaja(n) en compa\u00f1\u00eda de sus padres, usted deber\u00e1 entregar en la recepci\u00f3n, adicionalmente al documento de identificaci\u00f3n del menor (registro civil), el permiso de los padres, el cual deber\u00e1 estar autenticado por un Notario y acompa\u00f1ado de la copia del documento de identificaci\u00f3n de quienes dieron la autorizaci\u00f3n. Sin esta documentaci\u00f3n no se permite el ingreso de los menores de edad al hostel. Lo anterior segun lo dispuesto en la Ley 679 de 2001 Estatuto para Prevenir la Explotaci\u00f3n Sexual de Ni\u00f1os, Ni\u00f1as y Adolescentes y sus normas concordantes.<\/p>\n<p><strong>4.Pol\u00edtica Anticorrupci\u00f3n y Antifraude<\/strong><\/p>\n<p>No se permitir conductas o pr\u00e1cticas deshonestas que atenten contra la integridad empresarial , como por ejemplo: ofrecer o aceptar regalos, invitaciones, u otro tipo de incentivos que puedan recompensar o influir para que tome o se abstenga de tomar alguna medida comercial o legal, o cuando intencionalmente oculta, altera, falsifica u omite informaci\u00f3n en beneficio propio o en beneficio de otros, o la incursi\u00f3n en eventuales conflictos de inter\u00e9s que pudieran anteponer prioridades personales a las colectivas; promoviendo una cultura de \u00e9tica, transparencia y rectitud en el desarrollo de las actividades.<\/p>\n<p><strong>5. Pol\u00edtica antitabaco<\/strong><\/p>\n<p>Nos permitimos informarle que nuestro hotel es una propiedad LIBRE DE HUMO. Por su salud y seguridad NO est\u00e1 permitido fumar en la habitaci\u00f3n, de no ser respetada esta norma, se cargar\u00e1 un monto de COP 900.0000 + IVA el cual se ver\u00e1 reflejado en su cuenta.<\/p>\n<p><strong>6.Politica de acompa\u00f1antes<\/strong><\/p>\n<p>Por motivos de Seguridad, todos nuestros hu\u00e9spedes deben ser registrados en la recepci\u00f3n durante el \u201ccheck in\u201d. No est\u00e1 permitido el ingreso de nuevos hu\u00e9spedes durante la estad\u00eda. Kuyay Hostel no admitir\u00e1 el registro de hu\u00e9spedes adicionales o acompa\u00f1antes, de acuerdo a sus pol\u00edticas de seguridad si no fueron registrados al momento del Ingreso \u201ccheck in\u201d.<\/p>\n<p><b>7. Pol\u00edtica de regulaci\u00f3n de actividades, conductas y sustancias il\u00edcitas<br \/><\/b><\/p>\n<p><b>7.1. Actividades il\u00edcitas prohibidas<\/b><\/p>\n<\/p>\n<p data-path-to-node=\"36\">Cualquier actividad que constituya un delito seg\u00fan las leyes de Colombia est\u00e1 estrictamente prohibida dentro de las instalaciones del hostal. Esto incluye, entre otras cosas:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"37\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"37,0,0\"><b data-path-to-node=\"37,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Tr\u00e1fico y comercializaci\u00f3n de drogas:<\/b> El tr\u00e1fico, la fabricaci\u00f3n, la posesi\u00f3n con fines comerciales y\/o la venta de estupefacientes o sustancias psicoactivas. Esto se aplica a cualquier cantidad de drogas que exceda la dosis m\u00ednima legal para uso personal, o cualquier cantidad que, por sus caracter\u00edsticas (envase, divisi\u00f3n, presencia de b\u00e1sculas u otros elementos), indique que est\u00e1 destinada a la venta o distribuci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"37,1,0\"><b data-path-to-node=\"37,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Trata de personas y explotaci\u00f3n infantil:<\/b> Trata de personas en cualquiera de sus modalidades, incluyendo la explotaci\u00f3n sexual comercial de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes (ESCNNA). Kuyay Hostel est\u00e1 plenamente comprometido con la protecci\u00f3n de los derechos humanos, la dignidad y los menores.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"37,2,0\"><b data-path-to-node=\"37,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Delitos financieros y violentos:<\/b> Blanqueo de dinero, financiaci\u00f3n del terrorismo, contrabando, secuestro, extorsi\u00f3n, robo, falsificaci\u00f3n de documentos o cualquier otro acto delictivo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>7.2. Regulaci\u00f3n del consumo de sustancias y alcohol.<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"39\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"39,0,0\"><b data-path-to-node=\"39,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Dosis m\u00ednima personal:<\/b> El hostal reconoce el marco legal colombiano que permite la posesi\u00f3n y el consumo de la dosis m\u00ednima personal de sustancias psicoactivas. Sin embargo, para garantizar la tranquilidad, la seguridad y el bienestar de todos los hu\u00e9spedes y el personal, el hostal se reserva el derecho de establecer normas de convivencia.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"39,1,0\"><b data-path-to-node=\"39,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Restricciones de consumo:<\/b> El consumo de sustancias psicoactivas est\u00e1 estrictamente prohibido en las zonas comunes, ya que podr\u00eda afectar a otros hu\u00e9spedes. Cualquier consumo permitido deber\u00e1 mantenerse en estricta privacidad, discreci\u00f3n y respeto hacia los dem\u00e1s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"39,2,0\"><b data-path-to-node=\"39,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Alcohol y comportamiento disruptivo:<\/b> El consumo excesivo de alcohol, la embriaguez, la creaci\u00f3n de esc\u00e1ndalos, la generaci\u00f3n de ruidos fuertes, la incitaci\u00f3n a peleas o cualquier tipo de alteraci\u00f3n del orden p\u00fablico que perturbe la paz, la moral y la sana convivencia del albergue est\u00e1n estrictamente prohibidos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>7.3. Consecuencias de las infracciones de la pol\u00edtica<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"41\">Cualquier hu\u00e9sped, visitante o miembro del personal que sea sorprendido participando, facilitando o promoviendo cualquiera de las actividades il\u00edcitas mencionadas anteriormente, o involucrado en esc\u00e1ndalos, disturbios o abuso de sustancias, enfrentar\u00e1 consecuencias inmediatas:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"42\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,0,0\"><b data-path-to-node=\"42,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Expulsi\u00f3n inmediata:<\/b> Expulsi\u00f3n del Hostal sin derecho a reembolso alguno por la estancia o los servicios pagados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,1,0\"><b data-path-to-node=\"42,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Informes legales:<\/b> Denuncia inmediata y presentaci\u00f3n de quejas ante las autoridades competentes (Polic\u00eda Nacional, Fiscal\u00eda General \u2013 <i data-path-to-node=\"42,1,0\" data-index-in-node=\"137\">Fiscal\u00eda<\/i>, UIAF, etc.), quienes iniciar\u00e1n acciones legales conforme a la ley colombiana.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,2,0\"><b data-path-to-node=\"42,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Lista negra:<\/b> Denegaci\u00f3n permanente de entrada o readmisi\u00f3n futura al albergue.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>8.Declaraci\u00f3n de Origen y Destino de Fondos<\/strong><\/p>\n<p>El hu\u00e9sped declara que sus recursos econ\u00f3micos y\/o f\u00edsicos no provienen ni ser\u00e1n destinados a actividades il\u00edcitas de las contempladas en el C\u00f3digo Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione.<br \/><strong style=\"word-spacing: normal; text-align: center;\"><br \/><\/strong><strong style=\"word-spacing: normal; text-align: center;\">9. POL\u00cdTICAS DE DATOS O INFORMACI\u00d3N PERSONAL.<\/strong><\/p>\n<p><strong>9.1 Autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>\n<p>El hu\u00e9sped autoriza a Kuyay Hostel el tratamiento de sus datos personales, los cuales han sido entregados a trav\u00e9s de los diversos canales de comercializaci\u00f3n tales como sitios web, call centers, entre otros.<\/p>\n<p>El hostel informa que los datos personales ser\u00e1n conservados con cuidado, de conformidad con lo establecido en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las dem\u00e1s normas que modifiquen, regulen o ampl\u00eden la regulaci\u00f3n sobre la materia, as\u00ed como lo contemplado en el Manual de Pol\u00edticas de Privacidad y Tratamiento Datos Personales.<\/p>\n<p><strong>9.2 Prevenci\u00f3n de riesgos operacionales y autorizaci\u00f3n limitada para compartir informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Al aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones y utilizar los servicios de Kuyay Hostel, el hu\u00e9sped reconoce y autoriza expresamente que, para fines leg\u00edtimos de operaci\u00f3n, administraci\u00f3n, prevenci\u00f3n de fraude, protecci\u00f3n de la propiedad y seguridad, cierta informaci\u00f3n relacionada con incidentes, irregularidades operativas, violaciones de las pol\u00edticas del hostal, da\u00f1os a la propiedad, comportamiento agresivo, intentos de fraude, incidentes de falta de pago, problemas de seguridad u otros eventos operativos objetivamente verificables que ocurran durante la prestaci\u00f3n de servicios de alojamiento pueden ser documentados internamente, procesados \u200b\u200by, cuando sea razonablemente necesario, compartidos de forma restringida y confidencial con establecimientos de alojamiento afiliados, operadores de hosteler\u00eda, administradores o miembros autorizados de una red privada de prevenci\u00f3n de riesgos operativos relacionada con la industria hotelera.<\/p>\n<p>El intercambio de dicha informaci\u00f3n se limitar\u00e1 exclusivamente a fines operativos y de seguridad leg\u00edtimos, entre los que se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>protecci\u00f3n de los hu\u00e9spedes, el personal, las instalaciones y la propiedad;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>prevenci\u00f3n de fraudes, abusos o riesgos operativos;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>revisi\u00f3n administrativa interna;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>validaci\u00f3n del cumplimiento de las pol\u00edticas de alojamiento;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>y la gesti\u00f3n de riesgos dentro de los establecimientos de hosteler\u00eda participantes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kuyay Hostel declara que:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>La informaci\u00f3n no se divulga p\u00fablicamente;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>El acceso est\u00e1 restringido a personas autorizadas con un inter\u00e9s comercial leg\u00edtimo;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>La informaci\u00f3n se maneja bajo obligaciones de confidencialidad;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>y ninguna informaci\u00f3n est\u00e1 destinada a ser utilizada con fines discriminatorios, difamatorios, ilegales o abusivos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El invitado entiende y acepta que:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>El sistema es de car\u00e1cter privado y operativo;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Estos registros no pretenden ser acusaciones p\u00fablicas ni determinaciones penales;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Las decisiones relativas a la admisi\u00f3n, las reservas o la prestaci\u00f3n de servicios pueden estar sujetas a evaluaciones administrativas y de seguridad internas por parte de cada establecimiento de forma independiente;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>y los establecimientos participantes mantienen autonom\u00eda operativa de conformidad con las leyes aplicables.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kuyay Hostel proh\u00edbe expresamente el uso de cualquier informaci\u00f3n para:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>discriminaci\u00f3n ilegal;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>acoso;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>exposici\u00f3n p\u00fablica;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>ataques a la reputaci\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>extorsi\u00f3n;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>o su difusi\u00f3n fuera de los contextos operativos autorizados.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El hu\u00e9sped podr\u00e1 solicitar, de conformidad con la normativa de protecci\u00f3n de datos aplicable, informaci\u00f3n relativa al tratamiento de sus datos personales, as\u00ed como la correcci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta cuando sea legalmente aplicable.<\/p>\n<p>Kuyay Hostel se reserva el derecho de denegar o limitar el acceso a sus instalaciones o servicios cuando est\u00e9 objetivamente justificado por motivos de seguridad operativa, infracciones de las normas, protecci\u00f3n del personal o de los hu\u00e9spedes, prevenci\u00f3n del fraude, conservaci\u00f3n de la propiedad u otras consideraciones comerciales y de seguridad leg\u00edtimas permitidas por la ley aplicable.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>POLITICAS ADICIONALES SOBRE LA RESERVA.<\/strong><\/p>\n<p><strong>10.Pol\u00edtica de Retracto<\/strong><\/p>\n<p>Al reservar nuestros servicios a trav\u00e9s del portal kuyay.co o directamente con el hostel v\u00eda correo electr\u00f3nico o llamadas telef\u00f3nicas podr\u00e1 ejercer el derecho de retracto a m\u00e1s tardar dentro de los tres d\u00edas h\u00e1biles siguientes a partir de la confirmaci\u00f3n de compra. El retracto no proceder\u00e1 para reservas cuya fecha de ingreso sea antes de tres d\u00edas.<\/p>\n<p>Para aplicar al derecho de retracto, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a servicioalcliente@kuyay.co. El reembolso del dinero se realizar\u00e1 sin deducciones de ninguna clase, mediante consignaci\u00f3n bancaria a nombre del titular de la reserva o mediante reversi\u00f3n a la tarjeta de cr\u00e9dito utilizada para la compra, seg\u00fan el m\u00e9todo de pago utilizado, dentro de los 30 d\u00edas calendario siguientes desde el momento en que ejercicio el derecho.<\/p>\n<p><strong>11. Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de pagos<\/strong><\/p>\n<p>Cuando reserve nuestros servicios a trav\u00e9s de kuyay.co o la Central de Reservas y haya utilizado como medio de pago una tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito o cualquier otro instrumento de pago electr\u00f3nico y el medio de pago utilizado es emitido por una entidad financiera domiciliada en Colombia, podr\u00e1 solicitar la reversi\u00f3n en caso de fraude, operaci\u00f3n no solicitada o producto adquirido no recibido.<\/p>\n<p><strong>12.NO PRESENTACION (NO SHOW)<\/strong><\/p>\n<p>Cuando el usuario de los servicios tur\u00edsticos incumpla por no presentarse o no utilizar los servicios pactados, el HOSTEL podr\u00e1 exigir a su elecci\u00f3n el pago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida o retener el dep\u00f3sito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario si as\u00ed lo hubiere convenido.<br \/>Si realiza una reserva a trav\u00e9s de canales que no sean directos con el hotel o kuyay.co y necesita modificarla o cancelarla, debe hacerlo con la agencia o el sitio web donde realiz\u00f3 la reserva originalmente. <strong>HOSTAL<\/strong> Kuyay no realizar\u00e1 cambios en las reservas que no se realicen directamente entre el cliente y el <strong>HOSTAL<\/strong>.<br \/>Cuando el usuario de los servicios tur\u00edsticos incumpla por no presentarse o no utilizar los servicios pactados, el HOSTEL podr\u00e1 exigir a su elecci\u00f3n el pago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida o retener el dep\u00f3sito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario si as\u00ed lo hubiere convenido.\nEn caso de realizar una reserva por canales que no sean directos con el hotel o kuyay.co y requiera modificar o cancelar, deber\u00e1 hacerlo con la agencia o p\u00e1gina web en la que usted reserv\u00f3 originalmente. El HOSTEL Kuyay no har\u00e1 modificaciones de reservas que no sean realizadas directamente entre el cliente y el HOSTEL .\ni.el HOSTEL es un establecimiento de comercio abierto al p\u00fablico con acceso restringido. El HOSTEL se reserva el derecho de admisi\u00f3n y permanencia dentro de sus instalaciones.\nii.el HOSTEL no tiene obligaci\u00f3n de extender los contratos de alojamiento si no hay cupo, salvo casos excepcionales conforme a la ley. <strong>HOSTAL<\/strong> es un establecimiento comercial abierto al p\u00fablico con acceso restringido. <strong>HOSTAL<\/strong> Se reserva el derecho de admisi\u00f3n y permanencia dentro de sus instalaciones.<br \/>ii. El Hostel <strong>HOSTAL<\/strong> No tiene obligaci\u00f3n de prorrogar los contratos de alojamiento si no hay habitaciones disponibles, salvo en casos excepcionales de conformidad con la ley.<\/p>\n<p>iii. El Hostel <strong>HOSTAL<\/strong> En caso de sobreventa, se podr\u00e1 reubicar al hu\u00e9sped en otro hotel o proceder al reembolso del dinero.<br \/>iv. El Hostel <strong>HOSTAL<\/strong> El establecimiento cuenta con circuito cerrado de televisi\u00f3n, por lo que, por motivos de seguridad, se grabar\u00e1 a los hu\u00e9spedes, excepto en sus habitaciones. Las grabaciones son de uso exclusivo del hostal y los hu\u00e9spedes no tendr\u00e1n acceso a ellas, salvo por orden de una autoridad judicial competente.<\/p>\n<p>v. Al hu\u00e9sped le est\u00e1 prohibido hacer grabaciones en sus \u00e1reas con actividades sexuales, ofensivas, que ridiculicen, que afecten la reputaci\u00f3n o que atenten contra la vida o la salud.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Con su reserva usted acepta el contenido de este contrato de hospedaje y en especial los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por el HOSTEL, los cuales son de conocimiento del hu\u00e9sped a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n<p><strong>13.RESPONSABILIDAD PO P\u00c9RDIDA<\/strong><br \/>Si no se entrega al HOSTEL los objetos que el HU\u00c9SPED desee se custodien, se exonerar\u00e1 al HOSTEL de toda responsabilidad en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los bienes, tales como dinero, tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, papel moneda, travel check, joyas, c\u00e1maras, equipos, utensilios, celulares, tabletas o cualquier otro aparato electr\u00f3nico, etc., ya que esos bienes estar\u00e1n bajo el \u00fanico y exclusivo dominio del HU\u00c9SPED. Para esto, EL HOSTEL cuenta con un area de custodia sin ning\u00fan costo. En caso de p\u00e9rdida o extrav\u00edo de la llave, EL HU\u00c9SPED deber\u00e1 pagar $30.000 COP, considerando que El HOSTEL deber\u00e1 contratar a un experto para la realizaci\u00f3n del cambio de guardas y haga una nueva llave.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">14. ADVERTENCIA: A) LA EXPLOTACION Y ABUSO DE MENORES DE EDAD EN COLOMBIA SON DELITOS JUZGADOS PLENAMENTE CON PRIVACION DE LA LIBERTAD. (LEY 679 DE 2001), la cual autoriza al HOSTEL a denunciar ante las autoridades competentes, cualquier acto criminal contra menores de Edad. El HOSTEL protege a los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de todo tipo de explotaci\u00f3n sexual y comercial (ESSNNA), por ello sus empleados han firmado un c\u00f3digo de conducta para la prevenci\u00f3n de este tipo de acciones.<\/p>\n<p>i. Todos los ni\u00f1os y ni\u00f1as menores de edad deben permanecer en compa\u00f1\u00eda de sus padres o de un adulto responsable, para ello es esencial presentar el documento de identidad del menor, que permite <strong>HOSTAL<\/strong> para establecer una relaci\u00f3n entre el menor y el adulto.<br \/>acompa\u00f1ante.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">ii.EL HOSTEL NO admitir\u00e1 dar registro de hospedaje a quien no cumpla con esta condici\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">iii. En Colombia el tr\u00e1fico ilegal de especies de flora y fauna es penalizado (Ley 453 de 2011; Resoluci\u00f3n 192 de 2014). D) En el HOSTEL estamos comprometidos con la promoci\u00f3n de acciones y pr\u00e1cticas en pro de la conservaci\u00f3n del medio ambiente, patrimonio cultural, la optimizaci\u00f3n de los recursos naturales y el cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente en el sector tur\u00edstico, por ende, el HUESPED debe asumir nuestras pr\u00e1cticas para contribuir a la optimizaci\u00f3n de los recursos y conservaci\u00f3n del medio ambiente.<\/p>\n<p>Con su reserva, usted acepta el contenido de este contrato de alojamiento y, en especial, los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por el <strong>HOSTAL<\/strong>, que son conocidas por el hu\u00e9sped a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina<\/p>\n<p><strong>14. Exclusi\u00f3n de Responsabilidad por Veh\u00edculos Estacionados<\/strong><\/p>\n<p>La Adminitraci\u00f3n de <b>Kuyay Hostel<\/b>&nbsp;no asume ninguna responsabilidad por los da\u00f1os, p\u00e9rdidas, robos o hurtos de veh\u00edculos, sus partes o accesorios, ni de los objetos dejados en su interior, que se encuentren estacionados dentro de las instalaciones de nuestra propiedad.<\/p>\n<p>El estacionamiento de veh\u00edculos en nuestras \u00e1reas designadas se ofrece como un servicio de cortes\u00eda y bajo la exclusiva responsabilidad del propietario del veh\u00edculo. Al hacer uso de este servicio, el hu\u00e9sped acepta y entiende que <b>Kuyay Hostel<\/b>&nbsp;no es responsable por la vigilancia, seguridad o custodia de los veh\u00edculos.<\/p>\n<p>Recomendamos encarecidamente a nuestros hu\u00e9spedes que:<\/p>\n<ul>\n<li>Asegure adecuadamente sus veh\u00edculos.<\/li>\n<li>No deje objetos de valor visibles dentro del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>Retire todos los objetos de valor al desocupar el veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cualquier incidente relacionado con su veh\u00edculo deber\u00e1 ser comunicado inmediatamente a las autoridades competentes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>16. Limitaci\u00f3n de responsabilidad y horario de recepci\u00f3n nocturna<\/strong><\/p>\n<p>En <b>Kuyay Hostel<\/b>nos esforzamos por ofrecer un ambiente seguro y agradable para todos nuestros hu\u00e9spedes. No obstante, es importante que tengan en cuenta nuestras pol\u00edticas de operaci\u00f3n nocturna y las limitaciones de responsabilidad asociadas:<\/p>\n<p><strong>Ausencia de recepci\u00f3n f\u00edsica nocturna<\/strong><\/p>\n<p>Por favor note que <b>No contamos con personal de recepci\u00f3n f\u00edsica en recepci\u00f3n entre las 21:00 y las 7:00 horas.<\/b> Durante este per\u00edodo, nuestro equipo de soporte est\u00e1 disponible las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n designados.<\/p>\n<p><strong>Canales de comunicaci\u00f3n y asistencia durante la noche<\/strong><\/p>\n<p>Para su comodidad y seguridad, hemos habilitado las siguientes opciones de contacto y asistencia durante el horario nocturno:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Canales de comunicacion 24\/7<\/b> Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a trav\u00e9s de <b>WhatsApp al +573012109346, o a nuestra l\u00ednea de emergencias +573013803870<\/b>Estaremos atentos para responder a sus consultas o solicitudes.<\/li>\n<li><b>Paneles de asistencia urgente\/de emergencia:<\/b> Hemos colocado estrat\u00e9gicamente paneles de asistencia en el vest\u00edbulo y el segundo piso. Estos paneles contienen instrucciones claras para solicitar ayuda urgente o reportar una emergencia. Al activarlos, se notificar\u00e1 a nuestro personal de guardia, Polic\u00eda, Ambulancia o Bomberos, y a nuestra Compa\u00f1\u00eda de Seguridad para que puedan brindar la asistencia necesaria.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Descargo de responsabilidad por incidentes nocturnos<\/strong><\/p>\n<p><b>Kuyay Hostel<\/b> no ser\u00e1 responsable de incidentes, accidentes, robos, hurtos o cualquier otro evento adverso ocurrido dentro de las instalaciones entre las 21:00 y las 07:00 horas, salvo que se demuestre negligencia grave o dolo por parte del Hostel o de su personal.<\/p>\n<p>Los hu\u00e9spedes son responsables de su propia seguridad y la de sus pertenencias durante este horario. Recomendamos encarecidamente tomar las precauciones razonables, asegurar sus habitaciones y utilizar los canales de comunicaci\u00f3n y paneles de asistencia disponibles si necesita ayuda.<\/p>\n<p>Al permanecer en <b>Kuyay Hostel<\/b>usted acepta y comprende estos t\u00e9rminos y limitaciones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GENERAL OBJECT Inform the terms and conditions of the room reservation that is acquired with Kuyay Hostel a reservation that a client makes and is not part of a group or a negotiation of more than 09 rooms and\/or single beds is called individual. 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